5tk10-এর গোপনীয়তা নীতি

৩.১ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং বয়স যাচাইয়ের (২১+ বছর) জন্য আমরা নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার একটি অপরিহার্য অংশ।

৩.২ — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৩.৩ — গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তবে এই অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবল সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

৩.৪ — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ — পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমের বৈচিত্র্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ সর্বদা পরিসংখ্যানগত পর্যায়ে থাকে এবং ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করে না।

৩.৬ — যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

বোনাস অফার, প্রমোশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪.১ — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ — আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে বাধ্য হলে আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি পরামর্শ নিয়ে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ — প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারগণ (সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৪ — গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ গেম ডেভেলপারদের সাথে কেবল গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এই ক্ষেত্রে ভাগ করা হয় না।

৬.১ — SSL/TLS এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।

৬.২ — নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ডগুলো একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত, তাই আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

৬.৩ — সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির আওতায় কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৬.৪ — নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও নিরীক্ষা পরিচালিত হয়। নিরাপত্তা ত্রুটি দ্রুত সংশোধন করার জন্য আমাদের একটি নিবেদিত দল রয়েছে।

৭.১ — সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৭.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও অ্যান্টি-ফ্রড বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭.৩ — আর্থিক লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও কর আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত রাখা বাধ্যতামূলক।

5tk10 একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা সংরক্ষক সন্দেহ করেন যে তাঁর নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

5tk10 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।